为全力保障城乡居民医疗保险相关政策落实见效，打通便民服务“最后一公里”，毛集实验区毛集镇人大积极发挥职责和作用，助力医保工作顺利开展。

发挥监督职能。在日常工作中强化对窗口职能的监督。以群众满意度为标准，对服务窗口工作流程和服务态度进行不定时督查，重点督查工作流程是否简化，业务能力是否熟练，服务态度是否优良，并随机进行电话回访，确保医保窗口发挥高质量便民服务职能。

发挥推动作用。在城乡居民医疗保险扩面工作中，人大代表积极走村入户，了解数据比对情况，共商工作中遇到的难题，主动对未参保人群进行政策解读，劝导未参保人员积极参保，保障人员切实利益。

发挥桥梁纽带作用。各村人大代表平时生活中注重对群众政策需求的收集和汇总，积极将群众迫切需求的相关政策信息反馈至医保办，与医保办协商制定当月政策宣讲内容，切实体现人大代表来自人民、服务于人民，扎根于人民群众之中，与人民群众有着天然的、紧密的联系。